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Quelles informations collectons-nous sur nos clients
Pour quelles finalité ?
Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les services Forca?
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
A propos des informations recueillies par Forca
Politique de Forca contre les produits contrefaits
Confidentialité : Protection de vos informations personnelles
Forca respecte l’attention que vous portez à l’utilisation et au partage de vos informations personnelles, et nous vous remercions de votre confiance. Nous saurons les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient.
Quelles informations collectons-nous sur nos clients ?
Vos informations sont collectées afin de vous proposer et d’améliorer continuellement nos produits et services.
Les informations que nous collectons sur vous sont pour la plupart des informations que vous nous communiquez.
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via le Formulaire d’abonnement. Vous êtes libre de ne pas nous fournir certaines informations, cette décision peut néanmoins vous priver de nombreux avantages des services que Forca vous propose.
Pour quelles finalités Forca traite-t-elle mes informations personnelles ?
Nous traitons vos informations personnelles afin d’analyser, de traiter et d’améliorer les services que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent:
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Commande, livraison des produits et fourniture des services.
Nous utilisons vos informations personnelles pour enregistrer et traiter des commandes, pour la livraison des produits, pour traiter les payements, et pour communiquer avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles.
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Résolution des problèmes d’amélioration des Services Forca.
Nous utilisons vos informations personnelles pour la fourniture des fonctionnalités, l’analyse des performances, la correction des erreurs et l’amélioration de l’accessibilité, la flexibilité et l’efficacité de nos services.
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Recommandations et personnalisation.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous faire des recommandations sur des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, identifier ce que vous préférez et personnaliser votre expérience avec les Services Forca.
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Communiquer avec vous.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet de Services Forca via différents canaux (ex. téléphone, email, chat).
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Publicité
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous présenter des publicités basées sur vos centres d’intérêts relatives à des produits et des services susceptibles de vous intéresser.
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Finalité pour lesquelles nous recueillons votre approbation.
Nous pourrons également être amenés à requérir votre approbation en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.
Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les Services Forca ?
Forca respecte l’attention que vous portez à l’utilisation et au partage de vos informations personnelles, et nous vous remercions de votre confiance. Nous saurons les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient.
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegardes en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles des clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
Néanmoins nous vous recommandons de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Si vous partagez votre appareil, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.
A propos des informations recueillies par Forca
Voici plus d’informations sur l’utilisation que nous faisons des informations que recueillons.
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Nous devons connaitre votre nom, votre adresse e-mail et l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la commande, lorsque vous passez votre commande. Cela nous permet de traiter votre commande et d’en assurer le suivi.
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Nous vous demandons aussi votre numéro de téléphone pour vous joindre rapidement en cas de problème avec votre commande.
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Nous utilisons également ces informations pour développer au mieux la présentation et l'organisation de Forca│Store ; pour vous communiquer les changements importants intervenus sur notre site Internet, nos nouveaux services ainsi que toute offre exceptionnelle susceptible de vous intéresser.
Politique de Forca contre les produits contrefaits et de mauvaise qualité
Tous les produits vendus sur Forca doivent être authentiques et de bonne qualité. Il est strictement interdit de vendre des produits contrefaits. Le non-respect de cette politique peut entraîner la perte de vos droits de vente, et la suspension de vos paiements.
Chaque vendeur et fournisseur est tenu de ne se procurer, de ne vendre et de n'expédier que des produits authentiques et non des pirateries. Si vous vendez ou fournissez des produits non authentiques, si vous utilisez votre compte Vendeur Forca pour opérer une quelconque activité non-légale, nous sommes en droit d'immédiatement suspendre ou résilier votre compte vendeur Forca (et tout compte associé). Forca ne procèdera au payement des vendeurs qu’une fois le produit livrer, et pas avant l’accusé de réception de la part du client.
Notez que nous faisons de notre mieux et utilisons toute sortes de sources pour améliorer notre manière de détecter les produits non authentiques et éviter qu’ils n’arrivent à nos clients. Plusieurs moyens, y compris les autorités policières, sont engagées en vue de soutenir toute action en justice nécessaire à l’encontre des vendeurs qui enfreignent volontairement cette politique causant ainsi du tort à nos clients.
Hormis les amendes et les peines de prison, les vendeurs et les fournisseurs responsables de fraude encourent des sanctions civiles, y compris la perte de toutes les sommes reçues pour la vente de produits non authentiques, la réparation des torts et dommages subis par les détenteurs des droits, des dommages statutaires ou autres dédommagements, ainsi que le remboursement des honoraires d'avocat.
Nous assurons un suivi de près sur tous les produits vendus sur notre site internet dans le cadre de Forca Main-Forte, et encourageons les propriétaires de droits ayant des doutes sur l'authenticité de certains produits à nous en informer. Forca engagera aussitôt une enquête et prendra toutes les mesures nécessaires à la protection des clients, des vendeurs et des détenteurs de droits.